Vinthai coi trọng sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng là nguyên tắc cốt lõi trong hoạt động kinh doanh vận chuyển quốc tế. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khi Quý khách đăng ký sử dụng dịch vụ Logistics tại Vinthai, chúng tôi chỉ thu thập và xử lý các dữ liệu cần thiết nhằm mục đích hoàn thành đơn hàng một cách chính xác và an toàn nhất.

1. Phạm vi thu thập thông tin khách hàng

Để đảm bảo quy trình vận hành chuỗi cung ứng được thông suốt, Vinthai yêu cầu cung cấp các thông tin định danh cơ bản bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ của người gửi (Shipper) tại Việt Nam và người nhận (Consignee) tại nước sở tại.

Bên cạnh đó, tuân thủ quy định của Hải quan và An ninh hàng không, Quý khách cần cung cấp bản sao CCCD/Hộ chiếu hoặc các giấy tờ pháp lý liên quan để phục vụ công tác khai báo hàng hóa và thông quan xuất nhập khẩu.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Vinthai sử dụng thông tin của khách hàng một cách minh bạch, chỉ phục vụ cho các hoạt động nghiệp vụ logistics cụ thể sau:

– Thẩm định tính chính xác của địa chỉ giao nhận (Last Mile Delivery) nhằm loại bỏ rủi ro hoàn hàng hoặc thất lạc do sai địa chỉ, đảm bảo khả năng phát hàng thành công.

– Chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác vận chuyển chiến lược và đơn vị chuyển phát nội địa tại nước đến để hoàn tất quy trình giao hàng “Door-to-Door”.

– Sử dụng làm cơ sở để liên hệ, cập nhật trạng thái đơn hàng (Tracking) và giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh (nếu có) trong quá trình vận tải.

3. Cơ chế lưu trữ và bảo vệ thông tin

Hệ thống cơ sở dữ liệu của Vinthai được mã hóa và lưu trữ an toàn trên nền tảng số hóa (Digital Platform). Quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng được phân cấp nghiêm ngặt, chỉ những nhân sự có thẩm quyền trực tiếp xử lý đơn hàng mới được phép tiếp cận.

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh thông tin khắt khe trong môi trường làm việc doanh nghiệp. Mọi thiết bị và hệ thống mạng nội bộ đều được kiểm soát chặt chẽ để ngăn chặn các hành vi truy xuất, sao chép dữ liệu trái phép.

Với bề dày hơn 10 năm uy tín trong ngành, Vinthai xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên sự liêm chính và bảo mật. Chúng tôi tự tin khẳng định hệ thống quản trị thông tin vững chắc, ngăn chặn mọi rủi ro rò rỉ dữ liệu ra bên ngoài.

4. Cam kết trách nhiệm của Vinthai

Vinthai cam kết KHÔNG mua bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản về đạo đức nghề nghiệp và quy trình bảo mật thông tin. Chúng tôi luôn nỗ lực cao nhất để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến an toàn thông tin do lỗi từ phía hệ thống quản trị, Vinthai cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm và có biện pháp khắc phục thỏa đáng. Sự tin tưởng của Quý khách chính là tài sản quý giá nhất của chúng tôi.